Politiques de Magasin Web

TOUS NOS PRIX SONT EN DEVISES CANADIENNES (CAD $)

IrrigationEclairage.com est le plus grand site internet dédié aux systèmes d'arrosage extérieur, systèmes irrigation et systèmes d'éclairage paysagé du genre en Amérique du Nord. Nous mettrons tout en oeuvre pour que notre clientèle soit satisfaite.

Tous nos items sont couverts par notre programme de satisfaction garantie. Nous acceptons tout retour effectué dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande selon les conditions plus bas.                                 

LIVRAISONS

Amérique du Nord – Canada – États-Unis

Tous les items en stock seront envoyés dès la prochaine journée ouvrable suivant le paiement de votre facture en ligne. Tous les items qui ne sont pas en stock seront envoyés dès la réception de ces derniers sans plus tarder. Toutes les commandes supérieures à 100.00$ seront envoyées gratuitement en service différé (de 3 à 15 jours). Pour toutes les commandes inférieures à 100,00$ avant taxes, les frais de transport seront ajoutés par nos techniciens dans les minutes suivant votre achat. Vous recevrez donc par la suite un courriel automatique avec le lien vers la caisse sécurisée pour effectuer votre paiement en ligne de façon sécuritaire.

Mondial

Nous livrons partout à travers le monde, cependant pour tout pays à l'extérieur de l'Amérique du Nord, veuillez s'il vous plaît nous contacter avant de faire votre achat au sujet des frais de transport. 

LES ASSURANCES SONT OBLIGATOIRES AFIN DE S'ASSURER QUE LES ITEMS ARRIVENT EN UN SEUL MORCEAU!

PAIEMENTS

Toutes nos transactions sont entièrement sécurisées du début jusqu'à la fin par un certificat SSL encrypté. De plus, toutes nos transactions par carte de crédit sont procédées par Moneris Solution, le plus grand et fiable service de la sorte en Amérique du Nord. Nous acceptons les cartes de crédit MasterCard, VISA et Discover et tous les modes de paiement offert par PAYPAL. Nous ne surchargeons pas pour l'utilisation de carte de crédit. Nous acceptons aussi les virements bancaire (Wire Transfert ex : Western Union) et les chèques personnels mais ceux-ci doivent être encaissé avant la livraison des items pour des raisons de sécurité (peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour encaisser les chèques personnel ou de compagnie). Nous sommes aussi un fier partenaire PayPal Certifié.

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TAXES DE VENTES

Au Canada

Pour les résidents du Québec, la taxe du Québec et la taxe fédérale s'appliquent (TPS 5% + TVQ 9.5%)

Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Territoires Nord-Ouest, Yukon, Nunavut: TPS 5%

Ontario HST 13%

Nouveau Brunswick HST 13%

Terre-Neuve Labrador HST 13%

Îles-Prince Édouard HST 14%

Nouvelle-Écosse HST  15%

États- Unis et International Aucune Taxes                       

 GARANTIES

IrrigationEclairage.com possède des installations et des techniciens formés pour la réparation sur place de n’importe quels items couvert par la garantie ou pas.

Toutes les garanties sur les items sont offertes par les manufacturiers et non IrrigationEclairage.com. Elles peuvent être sujettes à l'enregistrement du produit chez le manufacturier. Toutes les clauses doivent être bien lues par le client lors de la réception des items afin de prendre connaissance de toutes les modalités de la garantie offerte par le manufacturier. Les réparations sous garanties peuvent être faites par IrrigationEclairage.com en nous renvoyant les items défectueux à vos frais, cependant aucun délai ne peut être fixé pour le retour des items aux clients dû à la disponibilité des pièces et à l'approbation des réparations par le manufacturier. Vous pouvez aussi effectuer les réparations dans n'importe quel centre de garantie de votre région autorisé par le manufacturier de votre appareil.

RETOURS

• Vous devez absolument obtenir un numéro d'autorisation de IrrigationEclairage.com avant de retourner votre achat.
• Tout retour effectué sans numéro d'autorisation sera refusé et retourné aux frais du client
• Il y aura des frais de remise en inventaire de 10% du prix d'achat (sans les taxes si applicable) sur tout item retourné.
• Tous les items usagés ont des frais de remise en inventaire de 20% et sont sujets à une inspection rigoureuse.
• IrrigationEclairage.com se réserve le droit de refuser tout retour d'item usagé s'il n'est pas en état de revente. Il doit être accompagné de tous les manuels et de tout le matériel que vous avez reçu lors de la livraison de l'appareil.
• Tous les items doivent être à l'état neuf, propre et dans l'emballage original avec tous les documents et accessoires.
• Veuillez prendre note que tout retour effectué par la clientèle doit être obligatoirement assuré par celle-ci. Pour tout retour effectué par la clientèle, nous nous réservons le droit de refuser tout item non couvert par une assurance de transport.
• À moins d’une erreur de notre part dans l’envoi de la commande originale, tous les retours sont effectués aux frais du client.

Dès que les items seront inspectés et approuvés par IrrigationEclairage.com, nous créditerons votre compte, moins les frais applicable s'il a lieu, les frais de remise en inventaire et les frais de transport initiaux.

ITEMS DÉFECTUEUX

Lors de la réception des items retournés, nos techniciens testeront rigoureusement le matériel afin de déterminer s'il est défectueux. Une fois le problème déterminé, nous procéderons à la livraison du nouvel item immédiatement.

ITEMS MANQUANTS

Le client doit procéder à la vérification de toute la marchandise lors de sa réception. Tout item manquant doit être rapporté à l'intérieur d'un délai de 7 jours suivant la réception de la marchandise. Tout matériel manquant ne pourra plus être rapporté après ces 7 jours. Ceci exclut tout item en rupture de stock. Ces items seront envoyés plus tard s'il y a lieu aux frais d'IrrigationEclairage.com.

NOTE DE CONFIDENTIALITÉ SUR LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

IrrigationEclairage.com ne partagera pas vos renseignements personnels avec aucun autre partenaire, entreprise ou autre personne. AIrrigationEclairage.com offre un environnement sécuritaire et protège vos informations personnelles avec un certificat d’encryptage SSL tout au long du processus de commande.

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Merci de faire confiance à Irrigationeclairage.com

Au plaisir de vous servir !